【课程介绍】： 介绍现代人力资源管理的最新理论和实践，指导管理者如何在日常管理中做好人力资源管理，包括调适管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、用人、育人和员工激励的理念与方法，有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划，把握部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法，从而提升非人力资源部门管理人员的人力资源管理能力，并推动公司人力资源体系的建设和完善。【课程大纲】：
一、人力资源管理的定位
◆ 管理者的两类绩效
◆ 直线管理者的角色与定位
◆ 人力资源管理的误区
◆ 人力资源管理的3P模型
◆ 战略性人力资源管理的框架
◆ 如何推动从人事管理到人力资源管理
◆ 人力资源管理是否仅仅在人力资源部
◆ 人力资源管理policy如何在本部门贯彻
◆ 人力资源管理的责任与分工
◆ 直线经理人力资源管理的职责与角色认知
◆ 直线经理如何与人力资源部配合
二、如何选人——招聘与面试技巧
◆ 直线经理在甄选与面试中的职责
◆ 工作分析的方法
◆ 职位说明书演练与点评分析
◆ 按什么标准招聘：素质能力模型的应用
◆ 面试过程中的Courtesy
◆ 结构化面试技巧演练
◆ 聘用决策中常见误区分析
三、如何用人——绩效管理
◆ 绩效管理的误区分析
◆ 绩效管理与绩效考核的区别
◆ 绩效评估的实际意义和目的
◆ 如何体现绩效管理的公正公开合理
◆ 绩效管理的四大领域
◆ 如何对下属绩效的管理
◆ 绩效管理的GROW模型
◆ 工作目标的类型
◆ 目标的SMART练习
◆ 绩效面谈的FOSS原则
◆ 绩效面谈的实际演练
◆ Philips绩效管理案例
◆ Microsoft绩效管理案例
◆ HP的绩效管理案例
四、如何留人——激励员工
◆ 员工士气为何低落
◆ 员工关注的12个问题
◆ 人性需求与激励理论
◆ 如何创造和维持良好的工作氛围
◆ 认可与赞美——最廉价最有效的方法
◆ 上级和下级的期望
◆ 有效的激励方法
◆ 批评与表扬的艺术
◆ HP的留才措施
五、如何育人——培训体系
◆ 培训体系的建设
◆ 直线经理在培训中的角色
◆ 如何制定员工的培训计划
◆ 辅导员工进行职业规划